Setiati Putri, P.I., Sapri, S.W., Wira Nugraha Yasa, S.M.A., Thalia, T. and Nurjanah, S.N. 2026. Model Extended Service Profit Chain pada Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Sistematis Tentang Kualitas Layanan Internal, Employee Retention, dan Kinerja Organisasi. Jurnal Sosial Teknologi. 6, 4 (Apr. 2026), 1225–1236. DOI:https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i4.32785.