Setiati Putri, Paramita Indah, Sri Wahyuni Sapri, Sang Made Agus Wira Nugraha Yasa, Thalia Thalia, and Shinta Novia Nurjanah. 2026. “Model Extended Service Profit Chain Pada Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Sistematis Tentang Kualitas Layanan Internal, Employee Retention, Dan Kinerja Organisasi”. Jurnal Sosial Teknologi 6 (4):1225-36. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i4.32785.