101

Risukmasari

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT

BERBELANJA KONSUMEN PADA PENGGUNAAN FITUR SHOPEE PAY

LATER

Risukmasari

Universitas Terbuka, Indonesia

Email: anindhita22@gmail.com

Abstrak

Perkembangan teknologi saatpini menjadi salah satuppenyebab terciptanya teknologi finansial (fintech)

inovasi. Salah satu inovasi fintech yang berkembang di Indonesia adalah Shopee PayLater yang memberikan

kemudahan untuk masyarakat yang ingin memberi barang secara kredit. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat untuk membeli menggunakan fitur shopee

paylater. Metode penelitianpyang digunakan dalamipenelitian ini adalah metodeikualitatif dengan

modelppendekatan studipkasus. Hasil penelitin menunjukkan bahwa Ada beberapa faktor yang dapat

mempengaruhiiminat masyarakatiuntuk membeli menggunakan shopee paylater yakni kemudahan

penggunaan, pendapatan, motivasi hedonis, keamanan, dan suku bunga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

kemudahan penggunaan, pendapatan, motivasi hedonis dan keamanan merupakan faktor yang dapat

mempengaruhi minat masyakat untuk membeli menggunakan shopee paylater. Sementara itu suku

bungaitidak berpengaruhiterhadap minat masyarakat untuk membeli menggunakanishopee paylater. Dengan

kata lain suku bunga yang dikenakan tinggi atau rendah tidak akan mempengaruhi seseorang untuk membeli

menggunakan fitur shopee paylater.

Kata kunci: Minat Berbelanja, Shopee Paylater, Kemudahan Penggunaan, Pendapatan, Motivasi

Hedonis, Suku Bunga.

Abstract

The development of technology today is one of the causes of the creation of financial technology (fintech)

innovation. One of the growing fintech innovations in Indonesia is Shopee PayLater which provides

convenience for people who want to give goods on credit. This study aims to determine the factors that

influence people's interest in buying using the shopee paylater feature. The research method used in this

research is qualitative method with case study approach model. The results showed that there are several

factors that can influence people's interest in buying using shopee paylater, namely ease of use, income,

hedonic motivation, security, and interest rates. The results showed that ease of use, income, hedonic

motivation and security are factors that can influence people's interest in buying using shopee paylater.

Meanwhile, interest rates do not affect people's interest in buying using ishopee paylater. In other words, the

interest rate charged high or low will not affect someone to buy using the shopee paylater feature.

Keywords: Shopping Interest, Shopee Paylater, ease of use, income, motivation hedonic, interest rate

PENDAHULUAN

Pada era globalisasi saat ini memberikan dampak yang sangat luar biasa pada tatanan kehidupan

manusia. Perkembangan dibidang teknologi menjadi salah satu dampak adanya globalisasi ini. Salah

satunya dibuktikan dengan penggunaan internet yang semakin meluas. Adanya internet ini menjadi

sarana baru bagi masyarakat untuk berkomunikasi, mendapatkan informasi, bahkan melakukan

transaksi ekonomi yang menjadikan masyarakat Indonesia saat ini mengenal adanya pasar online atau

disebut dengan e-commerce.

Saat ini penggunaan e-commerce di Indonesia menjadi sangat popular dan mengalami

peningkatan disetiap tahunnya. Peningkatan yang sangat signifikan terjadi pada saat masa pandemi

covid-19 kemarin. Semua masyarakat beralih untuk berbelanja secara online karena dibatasi ruang

geraknya untuk beraktivitas diluar rumah. Berdasarkan data dalam penelitian Rizquina & Ratnasari,

(2023), jumlah pengguna e-commerce pada tahun 2019 hingga 2023 mengalami peningkatan sebanyak

Jurnal Sosial dan Teknologi (SOSTECH)

Volume 4, Number 2, Februari 2024

p-ISSN 2774-5147 ; e-ISSN 2774-5155

102

Risukmasari

50,58 juta pengguna. Untuk lebih jelasnya, berikut lampiran data penggunan e-commerce dari tahun

2019-2023.

Melihat antusias masyarakat terhadap penggunaan e-commerce menjadi tantangan tersendiri bagi

perusahaan untuk selalu melakukan inovasi dalam hal meningkatkan kualitas produk dan memberikan

layanaan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan customernya. Salah satu e-commerce yang saat ini

banyak digunakan oleh Masyarakat adalah Shopee. Menurut irice.co.id Peta E-commerce, Shopee

mempertahankan posisi pertama sebagai ecommerce teratas selama sepuluh kali berturut-turut kuartal

berdasarkan peringkat PlayStore. Shopee juga menduduki puncak kategori peringkat AppStore di

kuartal kedua tahun 2019.

Sementara itu, jumlah rata-rata bulanan pengunjung website Shopee mencapai 90,7 juta

(Gunawan et al., 2021). Setelah berbagai prestasi yang telah diraih, Shopee nampaknya tidak pernah

berhenti berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan konsumen

kebutuhan. Hal ini diwujudkan dengan menyediakan berbagai metode pembayaran mulai idar transfer

bank pembayaran, kartu kredit, shopee pay, hingga shopee presmi meluncurkan fitur terbarunya yaitu

shopee pay later.

Shopee PayLater pmenerapkan system peer-to-peer lending yang merupakan platform itu

menyatukan pemberi pinjaman dan peminjam melalui internet. Pinjaman peer-to-peer menyediakan

kredit dan alat pengendalian risiko. Platform ini membantu pemberi pinjaman dan peminjam dalam

memenuhi kebutuhannya masing-masing dan menghasilkan pengelolaan uang yang hematibiaya

(Yuneline, 2022). Kehadiran Shopee PayLater di aplikasi Shopee menarik minat banyak konsumen

yang ingin mencoba bertransaksi online menggunakan metode ini.

Kenyamanan Shopee PayLater sebagai pilihan metode pembayaran di Shopee memiliki potensi

untuk menumbuhkan minat berbelanja konsumen. Bahkan juga tidak sedikit dari mereka yang terdorong

perilaku konsumtif. Maksud dari prilaku konsumtif yaitu seseorang yang membeli barang atau jasa

dengan berlebihan hanya untuk memenuhi kesenangan semata meskipun barang yang dibeli tersebut

sebenarnya tidak terlalu penting dan tidak terlalu dibutuhkan. Mereka tidak memikirkan secara matang

untuk membeli barang tersebut.

Tingginya minat konsumen untuk menggunakan Shopee PayLater pastinya dilatarbelakang oleh

beberapa faktor. Dimana faktor-faktor ini penting untuk dikaji lebih dalam agar peminjam maupun

pihak yang meminjami dapat meminimalisir kemungkinan dampak negative yang akan terjadi

dikemudian hari, sehingga nantinya fitur ini dapat diatur dan dikembangkan untuk menciptakan kondisi

yang menguntungkan kedua belah pihak.

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh beberapa hasil penelitian terdahulu seperti penelitian yang

dilakukan oleh Panjalu & Mirati, (2022) yang menunjukkan bahwa faktor kemudahan, pendapatan, dan

hedonic motivations secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan

ShopeepPayLater. Disisi lain penelitian yang dilakukan oleh Asja et al., (2021) menunjukkan bahwa

kemudahan tidak memiliki dampak positif dan pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan

layanan paylater; namun pendapatan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat

menggunakan layanan pembayaran nanti. Sementara itu penelitian yang dilakukan oleh Farizqi et al.,

(2022), menunjukkan bahwa peningkatan efektivitas, peningkatan produktivitas, kemampuan

membayar dan kemanan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan shopee pay later.

Berangkat dari beberapa hasil penelitian terdahulu diatas, peneliti terdorong untuk melakukan

pembaharuan penelitian tentunya dengan lokasi dan sampel yang berbeda serta susunan variabel yang

berbeda pula. Penelitia akan menggabungkan beberapa variabel dari penelitian diatas. Faktor-faktor

yang akan dianalisis oleh peneliti meliputi kemudahan penggunaan, pendapatan, motivasi hedonis,

keamanan, dan peneliti akan menambahkan satu variabel lagi yaitu suku bunga. Sehingga ada 5 faktor

yang akan dianalisiss dalam penelitian ini.

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka tujuan dari penelitian ini adalah

untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat berbelanja konsumen pada penggunaan fitur

shopee paylater. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah Apa saja faktor-faktor yang

mempengaruhi minat berbelanja konsumen pada penggunaan fitur shopee pay later?

METODE PENELITIAN

103

Risukmasari

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan model

pendekatan studi kasus. Studi kasus (casestudy) adalah suatu model yang menitik beratkan pada

eksplorasi “sistemterbatas” terhadap suatu kasus tertentu atau dalam beberapa kasus secara mendetail

dengan penggalian data yang mendalam. Berbagai sumber informasi yang kaya konteks dilakukan

untuk penggalian data (Creswell, 2015). Metode pengumpulan data menggunakan metode wawancara

dan observasi. Penelitian ini juga didukung dengan teknik purposive sampling. Melalui teknik

purposive sampling, peneliti memilih partisipan yang terdaftar dan menggunakan shopee paylater di

Kota Gorontalo. Sehingga didapatkan narasumber dalam penelitian ini.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Minat berbelanja konsumen menjadi hal yang sangat sering dibicarakan oleh kalangan para

pengusaha, apalagi dizaman modern seperti saat ini banyak sekali faktor-faktor yang dapat

mempengaruhi minat berbelanja konsumen. Faktor-faktor ini penting untuk dikaji agar pihak

perusahaan dapat mengetahui apa saja yang menjadi kebutuhan konsumen, dan hal apa saja yang dapat

menarik minat konsumen untuk membeli suatu produk. Seperti yang saat ini banyak diminati oleh

masyarakat adalah platform berbelanja online dengan berbagai fitur yang memberikan kemudahan

kepada konsumennya atau disebut dengan e-commerce. Beberapa contoh e-commerce tersebut seperti.

Shopee, Lazada, Bli-Bli, dan Tokopedia.

Dari beberapa e-commerce yang telah disebutkan tersebut, Aplikasi Shopee paling banyak

digunakan untuk bertransaksi online oleh masyarakat di Indonesia sejak tahun 2020. Menurut Cheetah

dari hasil penlitiannya ditemukan bahwa Shopee berhasil meraih peringkat pertama yang memiliki

pengguna aktif sebanyak 3,99% tiap minggunya. Ini menunjukkan peningkatan yang signifikan jika

dibandingkan dengan e-commerce yang lain. Indonesia menjadi negara yang masyarakatnya

menggunakan aplikasi shopee terbanyak dengan jumlah transaksi paling banyak juga se ASEAN. Selain

itupdi Indonesia Shopee memiliki listing aktif lebih dari 55 juta dan unduhan aplikasi terdapat 15 juta

sedang Shopee regional memiliki total transaksi lebih dari US$ 3 miliarr dengan unduhan aplikasi pada

tahun 2017 terdapat 40 juta (Achsa & Dewi, 2021).

Ada beberapa fitur yang disedikan oleh shopee yang disinyalir dapat menarik minat konsumen

untuk menggunakan aplikasi ini. Fitur yang disediakan meliputi shopee pay later, shopee pinjam dan

shopee affiliate. Shopee PayLatter merupakan fitur yang menyediakan transaksi pembelian secara

kredit. Konsumen dapat membeli barang yang dinginkan di platform Shopee dengan pembayaran

dilakukan pada bulan berikutnya. Fitur Shopee PayLatter ini menyediakan berbagai macam tenor mulai

dari 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan hingga 12 bulan. Konsumen dapat memilih sesuai dengan keinginannya,

yang pastinya juga juga dikenakan biaya bunga yang berbeda pula sesuai dengan jangka waktu cicilan

yang dipilih.

Semakin lama tenor yang dipilih maka semakin besar pula bunga yang harus dibayarkan.

Sementara itu juga ada fitur Shopee Pinjam, dimana pada fitur ini shopee memberikan layanan pinjaman

secara online. Tidak semua konsumen bisa menggunakan fitur ini, hanya konsumen yang telah

memenuhi kriteria tertentu yang dapat mendaftar layanan shopee pinjam ini. Tenor yang disediakan

sama seperti fitur Shopee PayLater, yakni 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, hingga 12 bulan. Tidak seperti

Shopee PayLatter yang mengharuskan konsumennya untuk berbelanja barang yang ada di platform

Shopee, pada Shopee Pinjam ini konsumen bisa mencairkan uang secara tunai dan bisa bebas

menggunakan uang tersebut untuk kebutuhan apa saja. Pada fitur Shopee Pinjam ini menetpkan suku

bunga terkecil mulai dari 1,95% per bulan. Sebelum pinjaman dicairkan, konsumen juga harus

menyepakati beberapa perjanjian yang berkaitan dengan besaran bunga, tangal jatuh tempo pembayaran

hingga sanksi yang akan diberikan jika kemungkinan terjadi wanprestasi.

104

Risukmasari

Selanjutnya fitur Shopee Affiliate, yaitu fitur yang disedikan untuk mengajak pengguna shopee

yang ingin mendapatkan penghasilan tambahan atau mendapatkan komisi dari shopee. Cara kerja

shopee affiliate ini adalah setiap individu yang menjadi afiliasi shopee akan diberi kebebasan berkreasi

dan membuat konten semenarik mungkin untuk mempromosikan produk yang telah sesuai dengan

syarat-ketentuan shopee dan diupload melalui media sosial. Setiap ada pengguna lain yang membeli

produk yang dipromosikan tersebut, pihak shopee akan memberikan komisi sebesar 2,5% hingga 10%

dari harga produk yang dipromosikan.

Dari ketiga fitur yang telah dijelaskan diatas, fitur yang palingibanyak digunakan oleh pengguna

shopee adalah fitur ShopeeiPayLater. Ada banyak faktor yang menyebabkan masyarakat untuk

menggunakan fitur ini. Namun, pada penelitian ini, peneliti akan mengkaji 5 faktor, sebagaimana telah

disebutkan pada latar belakang. Faktor tersebut meliputi 6 kemudahan penggunaan, pendapatan,

motivasi hedonis, keamanan, dan suku bunga.

1. Faktor Kemudahan Penggunaan

Menurut Krempel & Beyerer, (2014) Persepsi Kemudahan yaitu seberapa jauh subjek

beranggapan bahwa suatu sistem atau teknologi dapat digunakan dengan mudah. Menurut Hansen

et al., (2018) Model Penerimaan Teknologi memiliki tiga prinsip inti yang penting salah satunya

persepsi kemudahan penggunaan Dimana persepsi ini harus dikaitkan dengan peningkatan niat

perilaku. Dari hasil wawancara yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa semua narasumber

berpendapat bahwa penggunaan fitur shopee paylater sangat mudah diaplikasikan, mulai dari proses

pendaftaran, pembelian dengan sistem kredit, hingga pembayarannya. Semua sudah ada petunjuk

yang jelas, sehingga memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi. Hal ini menjadi salah satu

faktor juga yang menyebabkan para narasumber lebih memilih untuk menggunakan Shopee Paylater

saat membeli sesuatu di Shopee. Dengan shopee paylater pembayaran lebih mudah dilakukan dari

pada menggunakan shopee pay yang mengharuskan pengguna untuk top up terlebih dahulu.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Panjalu & Mirati, (2022) dan Utami &

Kartika, (2020) yang menyatakan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan

terhadap minat membeli menggunakan shopee paylater. Persepsi kemudahan merupakan hal yang

penting dalam kehidupan nyata. Jika pengguna mempercayai suatu teknologi sistem yang mudah

digunakan maka dia akan tertarik untuk menggunakan system tersebut, begitu pula sebaliknya.

Dengan adanya kemudahan ini akan menumbuhkan minat membeli dalam diri konsumen.

2. Faktor Pendapatan

Adapun yang dimaksud dengan kondisi perekonomian seseorang terdiri dari pendapatan,

Tabungan dan aset, kemampuan meminjam dan sikap terhadap pengeluaran versus tabungan.

Pendapatan pribadi yaitu seluruh total pendapatan yang diterima, termasuk pendapatan yang

diterima seseorang tanpa harus bekerja atau melakukan kegiatan apapun (Sukirno, 2015).

Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan 5 narasumber pengguna shopee di Kota

Jakarta ditemukan bahwa Narasumber 1 dan 2 mengaku, dari berbagai fitur yang disediakan oleh

shopee, dia lebih sering menggunakan Shopee Paylater dalam melakukan transaksi, kemudian

membayarnya bulan depan saat setelah menerima gaji. Pendapatan yang cukup juga mempengaruhi

mereka untuk menggunakan Paylater. Selanjutnya, Narasumber 3 dan 4 berpendapat ia jarang

menggunakan Paylater, ia lebih sering membayarnya secara COD saat memiliki uang yang cukup

untuk membeli sesuatu. Mereka hanya menggunakan Paylater saat keadaan mendesak dan

membayarnya pada saat mendapatkan gaji. Sementara itu Narasumber 5 berpendapat bahwa ia

mengaktifkan fitur shopee paylater namun tidak pernah sama sekali menggunakan fitur tersebut

karena ia takut tidak bisa membayar tagihannya.

Namun jika memiliki pendapatan tetap yang cukup disetiap bulannya ia mengaku akan lebih

memilih menggunakan shopee pay later. Karena selain kemudahannya dalam bertransaksi, ia juga

105

Risukmasari

bisa mendapatkan barang yang inginkan walaupun masih belum memiliki uang. Dari hasil

wawancara diatas dapat disimpulkan bahwa pendapatan mempengaruhi minat beli konsumen

menggunakan fitur shopee paylater. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Mentari

& Bendesa, (2018) menyatakan bahwa pendapatan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan

paylater sebagai alat transaksi. Sementara Jeong & Kim, (2020) berpendapat bahwa terdapat

pengaruh positif antara pendapatan terhadap minat berbelanja. Konsumen yang berpendapatan tinggi

akan tertarik dan berminat menggunakan Paylater, karena semakin tinggi Pendapatan seseorang

maka kebutuhan atau konsumsinya pun semakin meningkat.

3. Faktor Motivasi Hedonis

Motivasi hedonis merupakan motivasi berbelanja yang didasari oleh emosi, perasaan nyaman,

dan bahagia (Subagio, 2011). Sementara menurut Poppe et al., (2015) menyatakan bahwa motivasi

hedonis merupakan kegiatan membeli sesuatu yang didorong oleh emosi, perasaan senang dan

kenikmatan materi sebagi tujuan hidup. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan, diperoleh

bahwa menurut Narasumber 1, 2, dan 3 berpendapat bahwa ada rasa kesenangan tersendiri saat

mereka berbelanja melalui shopee paylater. Narasumber 1 dan 2 mengatakan, mereka seringkali

tertarik untuk membeli sesuatu dishopee ketika melihat barang yang diincar sedang ada diskon atau

potongan harga. Walaupun pada saat itu mareka sedang tidak memiliki uang, namun untuk menuruti

rasa kesenangan mereka akhirnya terdorong untuk membeli barang yang diincar itu dengan

memanfaatkan fitur shopee pay later. Sementara itu narasumber 4 menyatakan bahwa mereka

merasa senang saat berbelanja melalui fitur shopee pay later, akan tetapi tidak memaksakan untuk

membeli suatu barang ketika dia tidak memiliki uang yang cukup. Selanjutnya menurut narasumber

5 dia menyatakan tidak pernah memaksakan diri untuk membeli sesuatu. Saat tidak memiliki cukup

uang dia lebih memilih untuk menabung terlebih dahulu kemudian akan membeli barang yang

diingin setelah uangnya terkumpul. Dari semua pendapat narasumber, dapat disimpulkan bahwa

motivasi hedonis mempengaruhi minat seseroang untuk membeli sesuatu menggunakan shopee

paylater.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Panjalu & Mirati, 2022; Putri, (2022)

yang menunjukkan hubungan satu arah antara hedonic motivations dan minat beli menggunakan

Shopee PayLater. Gaya hidup berhubungan dengan motivasi hedonisme karena aktivitas

penggunanya terpenuhi melalui penggunaan suatu teknologi, maka pengguna akan merasa senang

dan nyaman dalam menggunakannya teknologi.

4. Faktor Keamaanan

Keamana teknologi (Security) merupakan sebuah pegangan bagi pengguna untuk percaya

bahwa data pribadi pengguna tidak dapat diakses dan disalahgunakan oleh orang lain pada saat

melakukan transaksi (Darmawan & Wenerda, 2022). Dalam melakukan transaksi secara online, hal

pertama yang dipertimbangkan adalah apakah aplikasi yang digunakan atau tidak.

Hal ini dikarenakan semua yang berhubungan dengan sistem teknologi dan internet akan

merekam semua hal yang berkaitan dengan data pribadi seseorang. Maka dari itu jika suatu aplikasi

sudah terbukti aman, barulah tumbuh minat seseorang untuk menggunakan aplikasi tersebut. Dari

hasil wawancara yang telah dilakukan, semua narasumber memiliki pendapat yang sama mengenai

keamanan fitur shopee paylater. Mereka berpendapat shopee paylater sudah terdaftar di OJK

sehingga sudah dipastikan layanan ini aman dari pembocoran data-data oleh oknum yang tidak

bertanggungjawab. Selain itu juga ada fitur proteksi yang dapat mereka gunakan saat ingin membeli

suatu barang, sehingga jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan saat pengiriman barang, maka

pengguna dapat mengklaim proteksi tersebut untuk meminta mengembalian dana. Makaidari itu

dapatidisimpulkan bahwaikemanan dapatimempengaruhi minat seseorang untukibertransaksi

menggunakan shopee paylater.

106

Risukmasari

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Farizqi et al., (2022) yang

mengemukakan bahwa jaminan keamanan berpengaruh terhadap dengan minat bertransaksi

menggunakan fintech. Selanjutnya alwafi & Magnadi, (2016) dalam penelitiannya mengemukakan

bahwa keamanan memiliki pengaruh terhadap minat beli konsumen. Hal ini dapat diartikan bahwa

keamanan menjadi faktor yang diperhatikan konsumen ketika akan memilih sistem layanan.

Pengguna akan lebih cenderung berminat membeli menggunakan Shopee Paylater apabila

mempunyai persepsi bahwa layanan PayLater disediakan oleh Shopee telah dirancang dan

memilikiisistem yang amanidari tindakipidana.

5. Faktor Suku Bunga

Menurut Yandri et al., (2022) Suku bunga dinyatakan sebagai persentase dari pinjaman pokok

periunit waktu. Suku bunga adalah ukuran harga suatu sumber daya yang digunakan oleh seorang

debitur yang harus dibayarkan kepada kreditur. Besaran tarif bunga yang dipatok oleh setiap layanan

kredit ini berbeda-beda. Hal ini menjadi salah satu pertimbangan seseorang untuk memilih layanan

kredit. Besaran bunga yang lebih murah akan lebih diminati oleh pengguna saat melakukan kredit.

Pada program shopee paylater besaran bunga yang dikenakan sebesar 2,95% dengan tambahan biaya

penanganan sebesar 1%.

Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan lima narasumber, diketahui bahwa

menurut Narasumber 1 dan 2 besaran bunga yang dikenakan oleh shopee paylater masih termasuk

murah dibandingkan dengan layanan kredit yang lain. Sehingga hal ini tidak mempengaruhi niat

mereka untuk berbelanja menggunakan shopee paylater. Sementara menurut narasumber 3 dan 4

mengungkapkan hal yang sama yaitu sebenarnya kalau dibandingkan dengan layanan kredit yang

lain memang suku bunga yang dikenakan oleh shopee paylater terbilang paling murah. Sehingga

adanya tarif suku bunga ini sebenarnya tidak mempengaruhi mereka untuk berbelanja menggunakan

shopee paylater atau tidak. Jika mereka memiliki cukup uang, mereka akan lebih memilih untuk

menggunakan metode COD atau bayar langsung. Sedangkan jika memang pada saat itu tidak

memiliki uang tetapi kebutuhan akan suatu barang mendesak, maka mereka akan memilih untuk

menggunakan shopee paylater. Sementara menurut narasumber 5 mengungkapkan, suku bunga

menjadi perhatian utama saat ia hendak membeli suatu barang secara kredit. Besaran tarif yang

dikenakan shopee paylater ini termasuk mahal menurut dia, ditambah lagi adanya biaya penanganan

1% sehingga bunga yang harus dibayarkan semakin banyak. Berdasarkan hasil wawancara diatas,

dapat disimpulkan bahwa besaran bunga yang dikenakan tidak mempengaruhi minat seseorang

untuk membeli menggunakan fitur paylater.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Eviana & Saputra, (2022) yang

menyatakan bahwa suku berpengaruh negative terhadap minat seseorang untuk menggunakan

paylater. Namun berbeda dengan hasil penelitian Hilmi & Pratika, (2021) yang menyatakan suku

bunga berpengaruh positif terhadap minat seseorang untuk menggunakan paylater. Beberapa orang

memang memiliki pendapat yang berbeda-beda mengenai tingkat bunga pada layanan kredit.

KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penelitian diatas, dapat disimpulkan bahwa platform shopee memiliki 3 fitur

yang meliputi shopee pay later, shopee pinjam dan shopee affiliate. Dari ketiga fitur tersebut shopee

paylater yang paling banyak digunakan oleh masyarakat. Ada beberapa faktor yang dapat

mempengaruhi minat masyarakat untuk membeli menggunakan shopee paylater yakni kemudahan

penggunaan, pendapatan, motivasi hedonis, keamanan, dan suku bunga.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, pendapatan, motivasi hedonis dan

keamanan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi minat masyakat untuk membeli menggunakan

shopee paylater. Sementara itu suku bunga tidak berpengaruh terhadap minat masyarakat untuk membeli

107

Risukmasari

menggunakan shopee paylater. Dengan kata lain suku bunga yang dikenakan tinggi atau rendah tidak

akan mempengaruhi seseorang untuk membeli menggunakan fitur shopee paylater.

BIBLIOGRAPHY

Achsa, A., & Dewi, M. S. E. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli

Konsumen: Studi Pada Online Shop Shopee. Ekonomi & Bisnis, 20(1).

Alwafi, F., & Magnadi, R. H. (2016). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kemudahan Bertransaksi,

Kepercayaan Terhadap Toko Dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat Beli Secara Online

Pada Situs Jual Beli Tokopedia. Com. Diponegoro Journal Of Management, 5(2), 134–148.

Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, Dan Pendapatan Terhadap

Minat Menggunakan Paylater: Studi Kasus Masyarakat Di Dki Jakarta. Jurnal Akuntansi,

Keuangan, Dan Manajemen, 2(4), 309–325.

Creswell, J. W. (2015). Revisiting Mixed Methods And Advancing Scientific Practices.

Darmawan, M., & Wenerda, I. (2022). Digital Literacy As The Basis For The Use Of Digital Wallets

During Covid-19 Pandemic. Channel: Jurnal Komunikasi, 10(2), 157–166.

Eviana, V., & Saputra, A. J. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Penggunaan

Sistem Pembayaran Pay Later. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 1968–1977.

Farizqi, A. I., Soleh, A., & Febliansa, M. R. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat

Pengguna Shopee Pay Later Di Bengkulu Factors Affecting User Interest Shopee Pay Later In

Bengkulu. Seminar Nasional Ekonomi Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 21–32.

Gunawan, R., Aulia, S., Supeno, H., Wijanarko, A., Uwiringiyimana, J. P., & Mahayana, D. (2021).

Adiksi Media Sosial Dan Gadget Bagi Pengguna Internet Di Indonesia. Techno-Socio Ekonomika,

14(1), 1–14.

Hansen, J. M., Saridakis, G., & Benson, V. (2018). Risk, Trust, And The Interaction Of Perceived Ease

Of Use And Behavioral Control In Predicting Consumers’ Use Of Social Media For Transactions.

Computers In Human Behavior, 80, 197–206.

Hilmi, L. D., & Pratika, Y. (2021). Paylater Feature: Impulsive Buying Driver For E-Commerce In

Indonesia. International Journal Of Economics, Business And Accounting Research (Ijebar), 5(2),

63–76.

Jeong, J.-Y., & Kim, H.-C. (2020). Korean Mothers’ Food Choice Behavioral Intent For Children: An

Examination Of The Interaction Effects Of Food Type, Household Income, And Healthism. Food

Quality And Preference, 81, 103835.

Krempel, E., & Beyerer, J. (2014). Tam-Vs: A Technology Acceptance Model For Video Surveillance.

Annual Privacy Forum, 86–100.

Mentari, A. C., & Bendesa, I. K. G. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Dalam

Menggunakan Uang Elektronik Di Kota Denpasar, Provinsi Bali. E-Jurnal Ep Unud, 7(4), 646–

676.

Panjalu, D. A., & Mirati, R. E. (2022). Analisis Pengaruh Minat Pengguna Fitur Paylater Pada Aplikasi

Shopee. Seminar Nasional Akuntansi Dan Manajemen Pnj, 3.

Poppe, K. K., Doughty, R. N., Gardin, J. M., Hobbs, F. D. R., Mcmurray, J. J. V, Nagueh, S. F., Senior,

R., Thomas, L., Whalley, G. A., & Aune, E. (2015). Ethnic-Specific Normative Reference Values

For Echocardiographic La And Lv Size, Lv Mass, And Systolic Function: The Echonormal Study.

Jacc: Cardiovascular Imaging, 8(6), 656–665.

Putri, H. M. P. (2022). Analisis Penerimaan Pengguna E-Commerce Pada Fitur Aplikasi Pinjaman

Berbasis Teknologi (Spaylater) Dengan Menggunakan Model Modifikasi Utaut 2. Fakultas Sains

Dan Teknologi Uin Syarif Hidayatullah Jakarta.

Rizquina, A. Z., & Ratnasari, C. I. (2023). Implementasi Web Scraping Untuk Pengambilan Data Pada

Website E-Commerce. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 5(4), 377–383.

Subagio, H. (2011). Pengaruh Atribut Supermarket Terhadap Motif Belanja Hedonik Motif Belanja

Utilitarian Dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran, 6(1), 8–21.

Sukirno, S. (2015). Makroekonomi Teori Pengantar (Edisi 3). Pt Rajagrafindo Persada.

Utami, V. W., & Kartika, R. (2020). Investasi Saham Pada Sektor Perbankan Adalah Pilihan Yang

Tepat Bagi Investor Di Pasar Modal. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 4(2), 894–897.

Yandri, D., Darwanti, D., & Purwanto, H. (2022). Dampak Covid 19 Terhadap Perkembangan Pasar

108

Risukmasari

Modal Indonesia. Remittance: Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Perbankan, 3(2), 67–72.

Yuneline, M. H. (2022). Implications Of Shariah Financial Technology In Increasing Financial

Inclusion To Micro, Small, And Medium Enterprises. Islamiyyat, 44(1), 89–99.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International

License