Jurnal Sosial dan Teknologi (SOSTECH)

Volume 1, Number 7, July 2021

p-ISSN 2774-5147 ; e-ISSN 2774-5155

How to cite:

Eko Felix Nur Noftianto

dan Wahyu Andhyka Kusuma

. (2021). Teknik Iterasi User Persona dalam

Penggalian Kebutuhan Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh. Jurnal Sosial dan Teknologi

(SOSTECH), 1(7): 633-643

E-ISSN:

2774-5155

Published by:

https://greenvest.co.id/

TEKNIK ITERASI USER PERSONA DALAM PENGGALIAN KEBUTUHAN

PERANGKAT LUNAK SISTEM PEMBELAJARAN JARAK JAUH

Eko Felix Nur Noftianto

dan Wahyu Andhyka Kusuma

Universitas Muhammadiyah Malang

ekofelix@webmail.umm.ac.id

dan Kusuma.wahyu.a@gmail.com

Diterima:

20 Juni 2021

Direvisi:

27 Juni 2021

Disetujui:

14 Juli 2021

Abstrak

Analisa kebutuhan adalah cabang yang mengurusi aspek yang

berhubungan dengan tujuan dan fungsi perangkat lunak. Dengan

mengetahui kebutuhan pengguna maka perangkat lunak yang dibuat

dapat memenuhi ekspektasi pengguna. Tujuan penelitian ini adalah

untuk menyelesaikan permasalahan dalam alur fitur penugasan pada

platform LMS yang dimiliki oleh Universitas Muhammadiyah Malang,

dengan menggunakan beberapa metode, seperti storyboard, interview

dan storytelling yang akan dijadikan sebuah user personal. Hasil

penetian menujukan bahwa materi dan tugas letaknya tidak saling

terhubung sehingga dapat mengakibatkan adanya tugas saja tanpa

disertai penjelasan materi. Dari penelitian yang telah dilakukan,

disimpulkan bahwa identifikasi kebutuhan pengembangan perangkat

lunak yang sesuai dengan keinginan pengguna dapat didapatkan melalui

teknik user persona. Dengan teknik tersebut, para pengembang dapat

melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas perangkat lunak dengan

kategori user friendly.

Kata kunci : Covid-19; UMM; LMS, Elisitasi Kebutuhan, Metode Cooper,

Testing Method

Abstract

Needs analysis is a branch that takes care of aspects related to the purpose

and functionality of the software. By knowing the needs of the user, the

software created can meet the expectations of the user. The purpose of this

research is to solve problems in the flow of assignment features on the LMS

platform owned by the University of Muhammadiyah Malang, using several

methods, such as storyboarding, interview and storytelling that will be used as

a personal user. The results of the research show that the material and the task

are not interconnected so that it can result in the existence of the task alone

without accompanied by a material explanation. From the research that has

been done, it is concluded that the identification of software development needs

that are in accordance with the user's wishes can be obtained through user

persona techniques. With these techniques, developers can evaluate and

improve the quality of software with user friendly category.

Keywords: Covid-19; UMM; LMS, Needs Elisitasi, Cooper Method,

Testing Method

Teknik Iterasi User Persona dalam Penggalian Kebutuhan

Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh

e-ISSN 2774-5155

p-ISSN 2774-5147

Eko Felix Nur Noftianto dan Wahyu Andhyka Kusuma 634

PENDAHULUAN

Pengguna perangkat lunak saat ini memiliki ekspektasi yang tinggi. Pengembang

perangkat lunak pun mengembangkan bermacam-macam cara untuk mengenal

penggunanya sehingga dapat memenuhi ekspektasi mereka. Pemahaman yang mendalam

tentang pengguna yang berinteraksi dengan sistem diperlukan untuk mengembangkan

sistem yang dapat digunakan (Praadita et al., 2021). Mengenal pengguna adalah salah

satu kunci utama agar dapat bersaing di industri ini, oleh karena itu dalam proses

pengembangan perangkat lunak diperlukan penggalian kebutuhan pengguna (Kusuma,

2021).

Elisitasi adalah tahapan awal dari rekayasa kebutuhan perangkat lunak, dalam

kegiatannya praktisi perangkat lunak bekerja dengan pelanggan dan pengguna akhir

sistem untuk mencari tahu mengenai domain aplikasi, layanan apa yang harus disediakan

sistem, kinerja sistem yang diperlukan, kendala perangkat keras dan sebagainya

(Kusuma, 2021).

Perguruan tinggi merupakan salah satu instansi yang bergerak pada bidang

Pendidikan (Hidayat et al., 2019). Agar efisiensi, efektivitas dan tujuan instansi dapat

tercapai, maka diperlukan suatu pengelolaan yang baik dan benar terhadap teknologi

informasi yang terdapat dalam organisasi/instansi (Hidayat et al., 2019). Agar efisiensi

dan efektivitas dapat tercapai, maka diperlukan suatu pengelolaan yang baik dan benar

terhadap teknologi informasi yang terdapat dalam organisasi/instansi (Nugraha et al.,

2018). Salah satu penerapan aplikasi teknologi informasi adalah untuk membantu

melakukan monitoring, evaluasi dan pengambilan keputusan (Rusdi & Trisnawarman,

2018). Aplikasi tersebut mampu mengintegrasikan beragam sumber data, menampilkan

tampilan analisis, dan prediksi terhadap suatu masalah (Rusdi & Trisnawarman, 2018).

Dalam hal ini, kemajuan teknologi informasi organisasi/instansi memengaruhi sistem

manajemen serta memberikan dampak positif terhadap organisasi atau perusahaan

tersebut (Purwanto & Dirgahayu, 2018).

Teknik persona sering digunakan pada saat proses pembuatan PL, pengembang

terlebih dahulu harus mengetahui kebutuhan pengguna agar dapat diimplementasi di

dalam pembuatan PL (Ferreira et al., 2018). Cooper adalah yang pertama menggunakan

Persona untuk mendefinisikan teknik untuk menganalisis pengguna akhir perilaku saat

merancang sistem interaktif (Kolski & Warin, 2018). Cooper meminimalkan keterlibatan

pengguna dalam membangun Persona dan menggunakannya untuk mempromosikan

komunikasi diantara tim pengembangan, kemudian dikembangkan berdasarkan teknik

dengan mendefinisikan metode 23 poin pengamatan dan analisis pengguna masa depan

untuk menghasilkan Persona yang menjadi model deskriptif dari arketipe pengguna

(Kolski & Warin, 2018). Persona adalah pola dasar hipotesis dari pengguna dengan

mengangkat konsep HCI (Sabariah et al., 2019). Kegunaan user persona tercapai jika

proses elisitasi dilakukan dengan benar sesuai dengan konsep elisitasi persyaratan dalam

proses pengembangan perangkat lunak (Sabariah et al., 2019).

Untuk memahami perangkat lunak seperti apa yang dapat digunakan, kita perlu

memahami pengguna yang akan berinteraksi dengan sistem (Haviluddin, 2011). Persona

merupakan teknik HCI, yaitu tahapan untuk mendukung pendekatan dalam karakteristik

pengguna selama proses rekayasa kebutuhan. Persona sendiri penting dalam mendukung

tahapan pada elisitasi karena dengan teknik persona akan didapatkan informasi yang

realistis dan representatif yang mencakup detail fiksi untuk karakteristik pengguna yang

lebih lengkap. Komposisi persona dapat didasarkan pada informasi yang dibayangkan,

fitur demografis dan biografi dari persona yang dimodelkan (Kusuma, 2021).

Vol. 1, No. 7, pp. 633-643, July 2021

635 http://sostech.greenvest.co.id

Dengan mengetahui kebutuhan pengguna maka perangkat lunak yang dibuat dapat

memenuhi ekspektasi pengguna (Warin et al., 2018). Pengembang mempertimbangkan

standar kemampuan yang dimilik pengguna, standar kemampuan tiap tiap orang itu

berbeda, maka dari itu sebaik mungkin dapat membuat fitur-fitur dan fungsi dalam

sebuah PL yang sesuai dengan kemampuan dan tingkah laku pengguna (Warin et al.,

2018).

Hasil dari penelitian faktor aktivitas diperoleh melalui survei observasi, tiga jenis

persona dikembangkan dengan mempertimbangkan faktor kunci dan hasil karakteristik

pengguna dengan analisis kuantitatif dan kualitatif serta skenario konteks dirancang

dengan menerapkan faktor-faktor kunci dari aktivitas rekreasi pengunjung ke model

persona (Jang et al., 2019). Hasil yang diperoleh dari para persona menjadi pertimbangan

mengenai pemahaman karakteristik, kebutuhan, dan tujuan pengguna untuk

memungkinkan insinyur perangkat lunak memenuhi kebutuhan pengguna dalam

merancang dan mengimplementasikannya pada aplikasi (Shekhar & Marsden, 2018).

Penelitian ini dilakukan untuk menghasilkan sebuah solusi yang bertujuan untuk

mengatasi masalah-masalah elisitasi dasar, terutama dengan menggunakan mekanisme

investigasi empiris dan teoritis dalam mengungkap masalah yang terkait secara efektif.

Penelitian ini menggunakan teknik pendekatan persona. Untuk menganalisa kebutuhan

desain maupun sistem pengguna berdasarkan wawancara yang dilakukan dapat

digambarkan melalui persona, mapping interview berupa emotion card hingga use case

(Praadita et al., 2021). Melalui data yang diperoleh yang dikumpulkan menggunakan

teknik Persona diharapkan dapat memperoleh pengetahuan yang lebih besar dari

pengguna (Kusuma, 2021).

Penelitian yang dilakukan oleh (Kusuma, 2021) yang berjudul “Penggunaan User

Persona Untuk Evaluasi dan Meningkatkan Ekspektasi Pengguna dalam Kebutuhan

Perangkat Lunak” pada tahun 2020 ini berhasil mendapatkan evaluasi dengan nilai

sebesar 100% yang didapatkan melalui pernyataan dosen terkait seringnya terjadi

perubahan jadwal. Melalui penelitian tersebut maka akan bisa mendapatkan suatu cara

penyelesaian terkait hasil evaluasi yang telah didapatkan.

Pada penelitian sebelumnya mendapatkan hasil yang cukup bagus sebagai acuan

untuk evaluasi. Tetapi penelitian tersebut melakukan penggalian kebutuhan yang

dilakukan langsung pada tahap wawancara sehingga tidak adanya sebuah persiapan

tentang apa saja kebutuhan yang perlu disiapkan sebelum melakukan wawancara. Selain

itu hasil akhir dari penelitian tersebut hanyalah berupa user persona yang hanya akan

dipahami oleh kalangan dari bidang ilmu tertentu saja. Melalui permasalahan tersebut

maka peneliti akan menggunakan metode user persona dengan menggunakan tahap

storyboard untuk analisa kebutuhan, interview untuk validasi, storytelling untuk

mengumpulkan data hasil validasi yang akan dijadikan sebagai bahan membuat user

persona, dan tahap akhir akan dibuatkan sebuah prototype agar pembaca dapat

memahami dengan baik hasil dari penelitian yang dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah

untuk menyelesaikan permasalahan dalam alur fitur penugasan pada platform LMS yang

dimiliki oleh Universitas Muhammadiyah Malang. Diharapkan setelah penelitian ini

dilakukan maka permasalahan-permasalahan yang berkaitan dengan fitur pada penugasan

dapat diselesaikan, agar sesuai dengan kebutuhan pengguna.

METODE PENELITIAN

Bidang multi disiplin ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan kuantitatif

untuk mengumpulkan atau menganalisis informasi yang akan digunakan, namun metode

yang digunakan diperlukan untuk mendapatkan panduan tentang langkah langkah apa

Teknik Iterasi User Persona dalam Penggalian Kebutuhan

Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh

e-ISSN 2774-5155

p-ISSN 2774-5147

Eko Felix Nur Noftianto dan Wahyu Andhyka Kusuma 636

yang perlu diambil untuk megoptimalkan ketahanan organisasi (Kusuma, 2021). Metode

penelitian adalah beberapa langkah yang ditempuh dengan mengumpulkan berbagai

informasi berupa data untuk pemecahan masalah dan menemukan jawaban dari masalah

yang terjadi (Dewi, 2020). Langkah - langkah yang ditempuh untuk penelitian ini yaitu

StoryBoard, Interview, Storytelling, User Persona, Use Case, dan Prototype. Proses

pengumpulan data akan dilakukan pada tahap StoryBoard. Data yang sudah dikumpulkan

akan dilakukan validasi dengan melakukan tahap interview yang melibatkan 5 pengguna.

Hasil interview akan dijelaskan menggunakan storytelling. Hasil storytelling selanjutnya

akan dibuatkan sebuah kesimpulan dengan menggunakan metode user persona. Melalui

beberapa tahap sebelumnya akan didapatkan sebuah evaluasi sistem (Susanto Anna Dara

Andriana, 2016) dan cara memperbaikinya, sehingga peneliti membuatkan sebuah use

case dan prototype untuk mempermudah pembaca mengetahui penelitian yang telah

dilakukan.

Gambar 1. Alur Penelitian

Designing a StoryBoard adalah membuat desain sistem yang akan dibuat, mulai

dari desain awal hingga akhir sehingga memudahkan dalam merealisasikan perangkat

lunak yang akan dibuat (Dharmawati & Destiana, 2019). Sebelum prototype

diimplementasikan dalam bentuk sistem atau program, perlu dirancang melalui konsep

yang diinginkan oleh peneliti melalui perancangan storyboard. Dimana tahap

perancangan perancangan ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan

memberikan gambaran tentang program atau aplikasi yang ingin dibuat (Dharmawati &

Destiana, 2019). Desain storyboard berisi pembahasan tentang jalan cerita animasi

interaktif yang akan dijelaskan tentang tampilan-tampilan dalam program (Dharmawati &

Destiana, 2019).

Validation using interviews digunakan untuk menentukan banyaknya responden

yang akan di interview adalah dengan menggunakan rumus Nielsen. Berdasarkan rumus

Nielsen di persamaan 1 peneliti hanya perlu menggunakan 5 responden saja dikarenakan

ketika jumlah responden sudah lebih dari 5 maka informasi yang didapatkan akan

memiliki banyak kesamaan dengan kelima responden pertama dan tentunya akan semakin

sedikit informasi baru yang didapat. Sehingga membuat peneliti tersebut membuang

waktu untuk melakukan observasi responden tersebut (Kusuma, 2021).

Results of the Interview using Storytelling. Storytelling adalah sebuah konsep untuk

menceritakan ulang kejadian sebelumnya. Dengan menggunakan konsep ini maka akan

didapatkan kesimpulan dari kegiatan/tahap yang telah dilakukan. Expand the Description

of Attributesand Behaviors adalah mendeskripsikan persona dengan membuat dokumen

berjumlah satu halaman yang menjelaskan deskripsi kepribadian dan kegiatannya sehari-

hari dengan adanya ini diharapkan dapat tercipta sebuah sistem atau metode yang dicari

pesan dari sebuah sistem atau metode (Llerena et al., 2018). Untuk setiap yang dibuat

persona, menuliskan narasi orang ketiga. Artinya narasi ini mendeskripsikan jati diri

personal lain (Kusuma, 2021). Bentuk dari narasi ini berupa satu halaman yang

Vol. 1, No. 7, pp. 633-643, July 2021

637 http://sostech.greenvest.co.id

mendeskripsian kepribadian dan kegiatan dari atribut dan harus memiliki kesimpulan

yang menjelaskan karakteristik persona (Kusuma, 2021).

Expand the Description and Behaviors using user persona. Mendeskripsikan dari

persona, dengan membuat narasi objektif dalam hal pekerjaan maupun gaya hidup

mereka (Nurhas et al., 2019). Struktur yang dipilih mencakup elemen psikologis ataupun

demografi yaitu: tujuan, Identitas, status, pengetahuan dan pengalaman, peran, sikap dan

kebutuhan (Nurhas et al., 2019).

Build Use Case, Use case dibangun dengan mempertimbangkan hubungan atau

relasi antara pola dan mekanisme kegunaan. Dalam use case terdapat proses untuk

memetakan model kerangka kerja persona. Implement and Evaluate Prototypes. Pada

tahap ini, peneliti melakukan pembuatan prototype dalam bentuk mock-up setelah

melakukan kegiatan penggalian data berdasarkan persona yang diambil (Praadita et al.,

2021). Membuat validasi mockup untuk dapat membangun prototype yang baik (Kusuma,

2021).

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Designing a Story Board

Gambaran Story Board pada tampilan utama mata kuliah adalah berikut ini:

Gambar 2. Main Views of Courses

Dalam gambar diatas bisa dilihat bahwa penjelasan materi dan tugas letaknya tidak

saling terhubung sehingga dapat mengakibatkan adanya tugas saja tanpa disertai

penjelasan materi. Dari studi kasus tersebut peneliti mengusulkan sebuah alur program

yang dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan cara menghubungkan antara

penjelasan materi dengan contoh soal ataupun tugas. Berikut ini adalah story board solusi

dari peneliti :

Teknik Iterasi User Persona dalam Penggalian Kebutuhan

Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh

e-ISSN 2774-5155

p-ISSN 2774-5147

Eko Felix Nur Noftianto dan Wahyu Andhyka Kusuma 638

Gambar 3. Tabel Researcher's Solution Storyboard

B. Validation using Interviews

Beberapa pertanyaan yang digunakan dalam interview adalah berikut ini:

1. Apakah ada tugas yang diberikan tanpa adanya penjelasan materi?

2. Apakah ada tugas yang diberikan tanpa adanya contoh soal?

3. Apakah ada mahasiswa bingung dengan batas pengumpulan tugas?

4. Apakah ada mahasiswa kesulitan dalam mengerjakan tugas akibat kurangnya

penjelasan materi?

5. Apakah sistem LMS sudah efektif?

6. Apakah anda setuju dengan perubahan alur sistem penugasan yang peneliti buat?

C. Results of the Interview using Storytelling.

Hasil yang diperoleh melalui tahap interview sebelumnya adalah sebagai berikut :

Tabel 1. Interview Results

Pertanyaan

Jumlah

setuju

Jumlah

tidak

setuju

Apakah ada tugas yang diberikan tanpa adanya penjelasan materi

Apakah ada tugas yang diberikan tanpa adanya contoh soal

Apakah ada mahasiswa bingung dengan batas pengumpulan tugas

Apakah ada mahasiswa kesulitan dalam mengerjakan tugas akibat

kurangnya penjelasan materi

Apakah sistem LMS sudah efektif

Apakah anda setuju dengan perubahan alur sistem penugasan yang peneliti

buat

Vol. 1, No. 7, pp. 633-643, July 2021

639 http://sostech.greenvest.co.id

Konsep yang telah didapatkan dari hasil storyboard dan interview diatas adalah

berikut ini:

Contoh soal dan penugasan berada pada menu di dalam penjelasan materi

Ketika dosen ingin membuat penugasan maka harus membuat penjelasan materi

terlebih dahulu karena menu penugasan berada didalam menu penjelasan materi

Sistem akan menolak pembuatan tugas dari dosen, ketika dosen tidak/belum

mengatur waktu penugasannya. Ketika penugasan diperlukan adanya contoh

soal maka akan dibuatkan dan tempatnya berada di dalam menu penjelasan

materi. Pembuatan halaman contoh soal bersifat opsional ketika penjelasan

materi sudah membahas tentang contoh soal.

D. Expand the Description of Attribute and Behaviors using User Persona

Gambar 4. Personal Foundation Document

E. Build Use Case

Setelah mengetahui kebutuhan sistem yang akan dikembangkan maka dibuatlah

use case diagram. Use case diagram sangat penting karena akan menunjukkan alur dari

sistem.

Teknik Iterasi User Persona dalam Penggalian Kebutuhan

Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh

e-ISSN 2774-5155

p-ISSN 2774-5147

Eko Felix Nur Noftianto dan Wahyu Andhyka Kusuma 640

Gambar 5. Use Case Diagram

Implement and Evaluate Prototypes

Gambar 6. Material explanation menu

Gambar di atas adalah tampilan dari menu utama materi yang hanya berisi

penjelasan judul materi

Vol. 1, No. 7, pp. 633-643, July 2021

641 http://sostech.greenvest.co.id

Gambar 7. Material explanation sub menu

Halaman di atas hanya tersedia penjelasan materi beserta link materi dan tombol

untuk melihat contoh soal atau penugasan.

Gambar 8. Sample questions page

Tampilan dari menu contoh soal

Teknik Iterasi User Persona dalam Penggalian Kebutuhan

Perangkat Lunak Sistem Pembelajaran Jarak Jauh

e-ISSN 2774-5155

p-ISSN 2774-5147

Eko Felix Nur Noftianto dan Wahyu Andhyka Kusuma 642

Gambar 9. The Assignment page

KESIMPULAN

Dari penelitian yang telah dilakukan, disimpulkan bahwa identifikasi kebutuhan

pengembangan perangkat lunak yang sesuai dengan keinginan pengguna dapat

didapatkan melalui teknik user persona. Dengan teknik tersebut, para pengembang dapat

melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas perangkat lunak dengan kategori user

friendly. Permasalahan yang terjadi terkait mekanisme sistem pembelajaran jarak jauh

terjadi karena kurang tepatnya penempatan fitur - fitur penting yang cenderung tidak bisa

memaksimalkan proses pembelajaran jarak jauh. Melalui permasalahan tersebut, peneliti

memiliki solusi berupa sistem penempatan fitur materi yang lebih efektif untuk

memaksimalkan sistem pembelajaran jarak jauh.

BIBLIOGRAFI

Haviluddin, H. (2011). Memahami Penggunaan UML (Unified Modelling Language).

Jurnal Informatika Mulawarman-Universitas Mulawarman.

Hidayat, A. S., Ubleeuw, W., Fauzi, A., & Akhirianto, P. M. (2019). Sistem Pengolahan

Data Nilai Berbasis Web Pada Sekolah Menengah Pertama (Smp) Karel

Sadsuitubun Langgur. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 5(2), 13–23.

Jang, Y.-S., Yoo, R.-H., & Lee, J.-H. (2019). Developing User Persona Based on the

Factors of Visitor Recreation Activities in Hongneung Experimental Forest. Journal

of People, Plants, and Environment, 22(5), 525–539.

Kolski, C., & Warin, B. (2018). From persona to living persona, preliminary data from a

pilot study in HCI education. International Conference on Learning and

Collaboration Technologies, 136–146.

Kusuma, W. A. (2021). Elisitasi Kebutuhan Menggunakan User Persona Untuk

Memenuhi Ekspektasi Pengguna iLab. Prosiding SENTRA (Seminar Teknologi Dan

Rekayasa), 6, 85–93.

Llerena, L., Rodriguez, N., Gomez-Abajo, P., Castro, J. W., & Acuña, S. T. (2018).

Poster: Adoption of the visual brainstorming technique in the open source software

development process. 2018 IEEE/ACM 40th International Conference on Software

Engineering: Companion (ICSE-Companion), 232–233.

Vol. 1, No. 7, pp. 633-643, July 2021

643 http://sostech.greenvest.co.id

Nugraha, T. R. T. P., Winarno, W. W., & Al Fatta, H. (2018). Analisis Sistem Informasi

Akademik Menggunakan Domain Delivery and Support Cobit 5 Pada Smkn 4

Yogyakarta. D’ComPutarE: Jurnal Ilmiah Information Technology, 8(1).

Nurhas, I., Pawlowski, J. M., & Geisler, S. (2019). Towards humane digitization: a

wellbeing-driven process of personas creation. Proceedings of the 5th International

ACM In-Cooperation HCI and UX Conference, 24–31.

Praadita, F. N., Kusuma, W. A., Buono, B. A., & Hidayatulloh, A. R. (2021). Identifikasi

User Persona Menggunakan Model Iteratif untuk Penggalian Pengetahuan

Pengguna Perangkat Lunak. Prosiding SENTRA (Seminar Teknologi Dan

Rekayasa), 6, 206–213.

Purwanto, L. A., & Dirgahayu, T. (2018). Pengukuran Tingkat Kematangan Tata Kelola

Pengelolaan Permasalahan Sistem Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT

4.1 (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Universitas Muhammadiyah

Purwokerto). JUITA: Jurnal Informatika, 5(2), 103–113.

Rusdi, Z., & Trisnawarman, D. (2018). Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Monitoring

Dan Evaluasi Program Pembangunan Desa. Rekayasa Perangkat Lunak Sistem

Monitoring Dan Evaluasi Program Pembangunan Desa.

Sabariah, M. K., Santosa, P. I., & Ferdiana, R. (2019). Requirement elicitation framework

for child learning application-A research plan. Proceedings of the 2nd International

Conference on Software Engineering and Information Management, 129–133.

Shekhar, A., & Marsden, N. (2018). Cognitive Walkthrough of a learning management

system with gendered personas. Proceedings of the 4th Conference on Gender & IT,

191–198.

Susanto Anna Dara Andriana, R. (2016). Perbandingan model waterfall dan prototyping

untuk pengembangan sistem informasi. Majalah Ilmiah UNIKOM.

Warin, B., Kolski, C., & Toffolon, C. (2018). Living persona technique applied to HCI

education. 2018 IEEE Global Engineering Education Conference (EDUCON), 51–

59.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike

4.0 International License.