Triwahono, M.V. and Mulyati, M. 2026. Penerapan Framework ITIL V4 Pada Evaluasi Tata Kelola Insiden dan Masalah Layanan It di PT. Putra Laskar Merdeka . Jurnal Sosial Teknologi. 6, 1 (Jan. 2026), 220–231. DOI:https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i1.32666.