Setyagraha, J.A., Hanifah, H. , Poana, G.S. , Suyono, J.P. and Mare, I.W.R. 2026. Kesenjangan Antara Harapan dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur. Jurnal Sosial Teknologi. 6, 3 (Mar. 2026), 985–996. DOI:https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i3.32727.