Setyagraha, J. A.; Hanifah, H. .; Poana, G. S. .; Suyono, J. P. .; Mare, I. W. R. . Kesenjangan Antara Harapan Dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur. Jurnal sostech 2026, 6, 985-996.