Setyagraha, J. A., Hanifah, H. ., Poana, G. S. ., Suyono, J. P. ., & Mare, I. W. R. . (2026). Kesenjangan Antara Harapan dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur. Jurnal Sosial Teknologi, 6(3), 985–996. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i3.32727