SETYAGRAHA, J. A.; HANIFAH, H. .; POANA, G. S. .; SUYONO, J. P. .; MARE, I. W. R. . Kesenjangan Antara Harapan dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur. Jurnal Sosial Teknologi, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 985–996, 2026. DOI: 10.59188/jurnalsostech.v6i3.32727. Disponível em: https://sostech.greenvest.co.id/index.php/sostech/article/view/32727. Acesso em: 24 mar. 2026.