Triwahono, Matthew Vincentius, and Mulyati Mulyati. 2026. “Penerapan Framework ITIL V4 Pada Evaluasi Tata Kelola Insiden Dan Masalah Layanan It Di PT. Putra Laskar Merdeka”. Jurnal Sosial Teknologi 6 (1):220-31. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i1.32666.