Setyagraha, Javan Agustian, Hasni Hanifah, Gabriella S. Poana, Jonathan Prayogi Suyono, and Isra Waly Rustan Mare. 2026. “Kesenjangan Antara Harapan Dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur”. Jurnal Sosial Teknologi 6 (3):985-96. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i3.32727.