Setyagraha, J. A., Hanifah, H. ., Poana, G. S. ., Suyono, J. P. . and Mare, I. W. R. . (2026) “Kesenjangan Antara Harapan dan Pengalaman Pasien Dalam Service Quality Rumah Sakit Tinjauan Literatur”, Jurnal Sosial Teknologi, 6(3), pp. 985–996. doi: 10.59188/jurnalsostech.v6i3.32727.