Prayitno, B., R. . Bambang Trisula, and A. . Bastaman. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Word of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Dan Keputusan Pembelian Sebagai Intervening”. Jurnal Sosial Teknologi, vol. 6, no. 3, Mar. 2026, pp. 868-84, doi:10.59188/jurnalsostech.v6i3.32726.