Susanti, L. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk Dan Pelayanan Dengan Menggunakan Komparasi Fuzzy Inference System”. Jurnal Sosial Teknologi, vol. 2, no. 4, Apr. 2022, pp. 378-86, doi:10.59188/jurnalsostech.v2i4.329.