Peran Fomo dalam Memediasi Pengaruh Flash Sale dan Gratis Ongkir terhadap Impulse Buying Gen Z pada Marketplace Shopee

Septyan Aditya Putra; Emeralda Ayu Kusuma

doi:10.59188/jurnalsostech.v6i4.32791

Authors

Septyan Aditya Putra Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
Emeralda Ayu Kusuma Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i4.32791

Keywords:

Flash Sale, Gratis Ongkir, Fear of Missing Out (FOMO), Impulse Buying, Generasi Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran Fear of Missing Out (FOMO) dalam memediasi pengaruh Flash Sale dan Gratis Ongkir terhadap Impulse Buying konsumen Generasi Z pada marketplace Shopee di Surabaya.Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan populasi konsumen Generasi Z pengguna Shopee di Surabaya yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti (infinite population). Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden berusia 17–28 tahun, pernah bertransaksi di Shopee, serta mengetahui program Flash Sale dan Gratis Ongkir . Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 153 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring. Analisis data menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Flash Sale dan Gratis Ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap Fear of Missing Out (FOMO). Namun, Flash Sale dan Gratis Ongkir tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Impulse Buying. Fear of Missing Out (FOMO) terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Selain itu, FOMO mampu memediasi secara penuh pengaruh Flash Sale dan Gratis Ongkir terhadap Impulse Buying.

References

Abdillah, W., dan Jogiyanto, H. M. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.

Andarini, S. (2021). Pengaruh Flash Sale dan cashback terhadap perilaku Impulse Buying pada pengguna shopee. Jurnal bisnis dan kajian strategi manajemen, 5(1).

Andrade, E. B., Montañez, J. T., Salabao, A. A., & Gamotin, G. D. L. (2025). Impact of E-Commerce Flash Sale Promotions on Generation Z’s Impulse Buying Behavior: The Mediating Role of Fear of Missing Out (FOMO). Southeast Asian Journal of Agriculture and Allied Sciences, 5(2), 89-101.

Arizka, P., Enjela, D. K., & Rahma, A. A. (2025). Fear of Missing Out (FoMO) Mediates Live Shopping Effects On Gen-Z Impulsive Buying. GOVERNORS, 4(3), 438-449.

Damayanti, A. A., & Damayanti, D. (2024). Pengaruh diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery dan online customer review terhadap keputusan pembelian online Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(3), 660-669.

Darwipat, D., & Syam, A. (2020). Pengaruh program Flash Sale terhadap perilaku impulsive buying konsumen marketplace. Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 1(2), 58-64.

Databoks. (2024). Nilai Transaksi E-commerce di Indonesia Capai Rp 490 Triliun pada 2023.Diambil dari https://databoks.katadata.co.id/teknologitelekomunikasi/statistik/69325fdf33aa9/

Deliana, S. R., Afifah, N., Listiana, E., Shalahuddin, A., & Hasanudin, H. (2024). The influence of Fear of Missing Out (FoMO) and hedonism on online Impulse Buying in Generation Z Shopee users with subjective norm and attitude as mediation variables. Journal of Management Science (JMAS), 7(1), 206-216.

Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 4.0 (3rd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

GoodStats. (2025). Simak Frekuensi Transaksi E-Commerce Indonesia 2025. Diambil Dari https://data.goodstats.id/statistic/simak-frekuensi-transaksi-e-commerce-indonesia-2025-2LaOa

Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Hongsuchon, T., Chen, S. C., & Khan, A. (2025). Applying the SOR model to explore impulsive buying behavior driven by influencers on social commerce websites. PeerJ Computer Science, 11, e3113.

Istiqomah, M., & Marlena, N. (2020). Pengaruh promo gratis ongkos kirim danonline customer rating terhadap keputusan pembelian produkfashion. Jurnal Manajemen, 12(2), 288-298.

Jogiyanto, H. M. (2011). Konsep dan aplikasi structural equation modeling (SEM) berbasis varian dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan STIM YKPN Yogyakarta.

Karunia, E., Azis, M. I., Madli, F., Jimainal, M. N. H., & Loong, A. H. (2025). FOMO’s Impact on Impulsivity: The Mediating Role of Flash Sale Promotional Strategies. Jurnal Manajemen, 29(3), 462-482.

Katadata Insight Center. (2024). Laporan E-commerce Indonesia 2024: Tren Belanja Online dan Perilaku Konsumen Digital. Diambil Dari https://katadata.co.id/digital/e-commerce/675ab54ee7981

Khamsah, A. (2024). Pengaruh Limited Time Scarcity, Price Discount, Dan Product Information Terhadap Perilaku Impulsive Buying (Studi Pada Pengguna Shopee Kalangan Generasi Z Di Lampung).

Kusumasari, I. R. (2022). Pengaruh Flash Sale , Diskon, Dan Subsidi Gratis Ongkir Terhadap Perilaku Impulse Buying Pengguna Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Aktif Administrasi Bisnis Upn" Veteran" Jawatimur). Jurnal Bisnis Indonesia, 13(2).

Mamlu’ah, S. M. (2024). Pengaruh Flash Sale dan Ongkos Kirim Gratis Terhadap Pembelian Implusif Melalui Emosi Positif Sebagai Variable Intervening (Studi Kasus Pengguna Aplikasi Shopee di Wilayah Surabaya) (Doctoral dissertation, UPN Veteran Jawa Timur).

Mentari, dan Pamikatsih, T. R. (2022). Pengaruh Price Discount Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying: Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi. Edunomika, 06(02), 1–10.

Nasution, R. S., Sugianto, S., & Dharma, B. (2023). Perilaku Fear of Missing Out (FOMO) dalam konsumsi di kalangan mahasiswa FEBI UINSU ditinjau dalam prespektif maslahah. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 1997-2006.

Pangastuti, N. R. D., & Kusumaningtyas, D. (2025). Pengaruh FOMO (fear of missing out), Flash Sale , live stream shopping terhadap impulsive buying pada konsumen lip produk di TikTok Shop. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan, 22(2), 33-44.

Pratiwi, A. N., dan Sari, D. P. (2022). Pengaruh Flash Sale dan Gratis Ongkir terhadap Impulse Buying pada Pengguna Shopee di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 13(2), 105–115.

Przybylski, A. K., Murayama, K., DeHaan, C. R., dan Gladwell, V. (2013). Motivational, Emotional, and Behavioral Correlates of Fear of Missing Out. Computers in Human Behavior, 29(4), 1841–1848.

Putri, R. A., Puspitasari, I., & Runanto, D. (2025). Peran Fear of Missing Out (FOMO) Memediasi Pengaruh Promo Twin Date Event dan Scarcity Message terhadap Impulse Buying (Studi Pada Generasi Z Pengguna Aplikasi Shopee di Kabupaten Purworejo). Journal of Syntax Literate, 10(6).

Rahmawati, I., & Setyowibowo, F. (2025). Pengaruh stimulus terhadap pembelian impulsif melalui reaksi kognitif dan afektif: Kerangka kerja Stimulus-Organism-Response (SOR). Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 13(3), 248-258.

Ramadhan. Zulkifli,, & Putri, S. L. (2025). Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Pada Aplikasi Shopee. New Economy, 1(2), 96-106.

Roliyanah, T., Widjanarko, W., Sumantyo, F. D. S., & Siahaan, M. (2024). Pengaruh Gaya Hidup Berbelanja, Fear Of Missing Out, Dan Potongan Harga Terhadap Pembelian Impulsif Produk Miniso Di Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Angkatan 2020 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(8), 223-234.

Rook, D. W., dan Fisher, R. J. (1995). Normative Influences on Impulsive buying Behavior. Journal of Consumer Research, 22(3), 305–313.

Saebah, N. (2022). Pengaruh promosi Gratis Ongkir terhadap Impulse Buying dengan Flash Sale sebagai variable intervening pada e-commerce shopee (Doctoral dissertation, S1 Ekonomi Syariah IAIN Syekh Nurjati Cirebon).

Sari, E. A. P., & Kurniawan, D. J. (2025). Pengaruh Flash Sale dan Countdown Timer terhadap Timbulnya FOMO pada Konsumen Online. Jurnal Prima Manajemen, 1(2), 88-96.

Sekaran, U., dan Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.

Septiyani, S., & Hadi, E. D. (2024). Pengaruh Flash Sale , Live Streaming Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying (Study Pembelian Produk Berrybenka Pada Pengguna Aplikasi Shopee). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 7(1), 970-980.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantatif dan Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Susanti, R. S., Wijaya, E., & Herlin, H. (2025). The Effect Of Flash Sale s And Free Shipping On Purchase Decisions Among E-Commerce Users. Journal of Business Management, 2(1), 23-32.

Widyariini, L. A., Lilihata, C. F., & Agrippina, Y. R. (2025). FOMO Pada E-Commerce: Pengaruh Limited Quantity, Limited Time, Discount, Free Shipping Terhadap Arousal Dan Impulse Buying. Business, Economics and Entrepreneurship, 7(1), 31-47.

Zhu, B., Kowatthanakul, S., & Satanasavapak, P. (2020). Generation Y consumer online repurchase intention in Bangkok: Based on Stimulus-Organism-Response (SOR) model. International Journal of Retail & Distribution Management, 48(1), 53-6