Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebagai Mediasi

Authors

  • Endang Suswati Universitas Gajayana Malang, Indonesia
  • Indra Setiawan Alhasani Universitas Gajayana Malang, Indonesia
  • G. Budi Wahyono Universitas Gajayana Malang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.36418/jurnalsostech.v1i9.206

Keywords:

Kompetensi, Komitmen Organisasi, Perilaku Kewarganegaraan Organisasi, Kinerja

Abstract

Direktorat Jenderal Pajak mempunyai wewenang untuk menghimpun penerimaan negara dari sektor pajak sesuai dengan amanat undang-undang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dan kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Metode analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh terhadap OCB pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Komitmen organisasi berpengaruh terhadap OCB pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. OCB berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja  pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III melalui OCB. Hal itu berarti semakin tinggi kompetensi maka akan meningkatkan OCB dan akhirnya semakin baik kinerja pegawai. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III melalui OCB. Kesimpulan penelitian ini yaitu  kompetensi berpengaruh terhadap OCB dan kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Sedangkan komitmen organisasi berpengaruh terhadap OCB tetapi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai.

Downloads

Published

2021-09-15

How to Cite

Suswati, . E. ., Alhasani, I., & Wahyono, G. B. . (2021). Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebagai Mediasi . Jurnal Sosial Teknologi, 1(9), 1.106 – 1.120. https://doi.org/10.36418/jurnalsostech.v1i9.206