Pendampingan Penerapan Strategi Pemasaran dan Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balance Scorecard di SMK Mahaputra Cerdas Utama Bandung
DOI:
https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v5i6.32240Keywords:
Sekolah Menengah Kejuruan, Strategi Pemasaran, Pengukuran KinerjaAbstract
Latar belakang penelitian ini adalah persaingan ketat di dunia pendidikan, khususnya Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), yang menuntut strategi pemasaran efektif dan pengukuran kinerja untuk meningkatkan daya tarik sekolah. SMK Mahaputra Cerdas Utama menghadapi kendala seperti kurangnya pemahaman strategi pemasaran, integrasi yang lemah antara pemasaran dan operasional, serta belum optimalnya pemanfaatan teknologi digital. Tujuan penelitian adalah memberikan pendampingan penerapan strategi pemasaran dan pengukuran kinerja menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC) untuk meningkatkan daya saing sekolah. Metode yang digunakan meliputi survei awal, pelatihan, pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan pemahaman mitra dalam mengintegrasikan strategi pemasaran dengan manajemen operasional, serta penerapan BSC untuk mengevaluasi kinerja sekolah dari perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Implikasi penelitian ini adalah meningkatnya daya tarik SMK Mahaputra di mata calon siswa dan terbangunnya citra positif melalui strategi pemasaran yang terukur dan berkelanjutan. Pelaksanaan pengabdian pada masyarakat melalui pelatihan dan pendampingan dalam penerapan strategi pemasaran kepada para pengelola SMK Maha Karya dengan penerapan bauran pemasaran, disertai dengan platihan pengukuran kinerja menggunakan balance scorecard untuk mengukur kinerja SMK dari perpektif keuangan, perpektif customer, internal bisnis proses dan learning and growth.
References
Ependi, S. (2025). Konektivitas Pendidikan SMK PP NEGERI BENGKULU, Membangun Masa Depan Berbasis Keterampilan. JPT: Jurnal Pendidikan Tematik, 6(1), 14–20.
Kaplan dan David. P. Norton.2013. The Balanced Scorecard : Strategy Into Action.Boston: Harvad Bussines School Press, 2013.
Kotler, P. dan Amstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip Marketing. Edisi Ke Tujuh belas. Jakarta
Kotler, Philip and Gary Armstrong. (2012). Prinsip- prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Noor, Triana Rosalinadan Mazaya Razan Alsya Nur Shabrina (2022), Strategi Pengembangan Sekolah Unggul menurut penelitian
Philip Kotler, 2022, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Erlangga
Philip Kotler, Gary Armstrong, Principles of Marketing, Global Edition, Pearson Higher Ed, 2023 https://desa.caipus/
Saputra dan Ardani, 2020, jurnal Pengaruh Digital Marketing, Word Of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian, e-jurnal Universitas Udayana.
Maringe, F. (2006). University and course choice: Implications for positioning, recruitment and marketing. International Journal of Educational Management, 20(6), 466–479. https://doi.org/10.1108/09513540610683711
Suryadi, A., & Darmawan, D. (2021). Strategi promosi pendidikan di era digital: Studi pada SMK swasta unggulan. Jurnal Manajemen Pendidikan, 13(2), 102–112. https://doi.org/10.21009/jmp.v13i2.28701
Suyanta, & Wibowo, S. A. (2020). Peran SMK dalam menyiapkan tenaga kerja siap pakai menghadapi era industri 4.0. Jurnal Pendidikan Vokasi, 10(1), 1–12. https://doi.org/10.21831/jpv.v10i1.29876
Zuhdi, A., & Pratiwi, R. (2022). Digital marketing dalam pendidikan: Upaya meningkatkan daya saing SMK. Jurnal Teknologi Pendidikan, 24(1), 45–58. https://doi.org/10.21009/jtp.v24i1.27890
Rahmat, Abdut, 2021, Hubungan sekolah dan masyarakat: mengelola partisipasimasyarakat dalam peningkatan mutu sekolah, Gramedia, jakarta www.smk mahaputra.ac.id
Alma, B. (2014). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Alfabeta.
Kotler, P., & Fox, K. F. A. (1995). Strategic marketing for educational institutions (2nd ed.). Prentice Hall.
Maringe, F. (2006). University and course choice: Implications for positioning, recruitment and marketing. International Journal of Educational Management, 20(6), 466–479. https://doi.org/10.1108/09513540610683711
Ravindran, D. S., & Kalpana, M. (2012). A study on service quality perspectives and customer satisfaction in private technical educational institutions. Journal of Contemporary Research in Management, 7(2), 35–44.
Susanto, D., & Agustina, I. (2022). Evaluasi strategi pemasaran pendidikan pada SMK berbasis operasional sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan, 14(1), 65–75. https://doi.org/10.21009/jmp.v14i1.34521
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Acu Kusnandar, Deni Hamdani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
