Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Digital dan Sosial terhadap Kinerja Pegawai dan Motivasi Kerja pada Karyawan BNI Kantor Cabang Tomohon
DOI:
https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v6i3.32729Keywords:
Lingkungan Kerja Fisik, Lingkungan Kerja Digital, Lingkungan Kerja Sosial, Motivasi Kerja, Kinerja PegawaiAbstract
Latar belakang: Perkembangan teknologi, tuntutan kualitas layanan, serta dinamika hubungan kerja menjadikan penelitian ini penting dilakukan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku dan kinerja pegawai.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja digital, dan lingkungan kerja sosial terhadap motivasi dan kinerja pegawai BNI Kantor Cabang Tomohon.
Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 70 responden yang terdiri dari pegawai tetap, kontrak, Bina BNI, dan outsourcing. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.
Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. Lingkungan kerja digital juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap motivasi dan kinerja, mencerminkan bahwa digitalisasi proses kerja mampu meningkatkan efisiensi serta kenyamanan pegawai. Selain itu, lingkungan kerja sosial memiliki pengaruh positif terhadap motivasi dan kinerja pegawai, yang menegaskan pentingnya hubungan kerja harmonis, komunikasi yang efektif, serta budaya organisasi yang terbuka.
Kesimpulan: Temuan penelitian ini memberikan kontribusi teoritis terkait pengembangan manajemen sumber daya manusia serta menawarkan implikasi praktis bagi BNI KC Tomohon dalam merumuskan strategi peningkatan produktivitas dan penguatan kualitas lingkungan kerja.
References
Armstrong, M., & Baron, A. (2021). Performance management. Chartered Institute of Personnel and Development.
Bahri, S. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Rajawali Pers.
Campbell, J. P., McCloy, R. A., Oppler, S. H., & Sager, C. E. (2022). A theory of performance. Academic Press.
Chaerudin, R., Rani, A., & Alicia, M. (2020). Analisis pekerjaan dalam manajemen SDM. Alfabeta.
Ekawati, N. (2010). Perilaku organisasi. Graha Ilmu.
Fahmi, I. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Alfabeta.
Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 4. Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Hayati, N. (2024). Pengaruh lingkungan kerja digital terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 15(1), 45–56.
Herdianty, R. (2023). Metode pengumpulan data primer dan sekunder dalam penelitian manajemen. Jurnal Riset Manajemen, 12(2), 101–115.
Indriyani, A., et al. (2023). Transformasi digital dan kinerja karyawan. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 9(1), 77–88.
Johnson, R. (2021). Ergonomics and workplace design. Journal of Applied Ergonomics, 52(4), 233–245.
Kolo, Y., Salin, F., & Latin, E. (2023). Kompetensi digital dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Teknologi Informasi dan SDM, 7(2), 90–104.
Lindeberg, A., et al. (2021). Digital workplace transformation and employee performance. Journal of Organizational Change Management, 34(5), 899–915.
Lusitawati, A., et al. (2023). Lingkungan kerja fisik dan pengaruhnya terhadap motivasi serta kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 11(2), 88–97.
Luthans, F. (2021). Organizational behavior (14th ed.). New York: McGraw-Hill.
Marlius, A., & Sholiat, N. (2022). Lingkungan kerja sosial dan kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(1), 33–47.
Murtiani, H., et al. (2023). Hubungan lingkungan kerja sosial dengan motivasi kerja. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 8(2), 56–69.
Pahyaman, I. (2003). Undang-Undang Ketenagakerjaan Nomor 13 Tahun 2003. Jakarta: Citra Aditya Bakti.
Pakpahan, J. (2022). Budaya organisasi dalam perspektif manajemen modern. Jakarta: Kencana.
Palvalin, M. (2019). Digital workplaces and employee experience. Facilities, 37(6), 395–408.
Pidada, I. G., et al. (2022). Pengaruh lingkungan kerja fisik terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 13(1), 23–34.
Putra, A., & Muafi. (2024). Lingkungan kerja digital dan motivasi kerja pegawai. Jurnal Manajemen Inovasi, 19(1), 12–27.
Ridayi, T. (2021). Motivasi kerja dalam perspektif psikologi organisasi. Bandung: Refika Aditama.
Robbins, S. P. (2001). Organizational behavior (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Rosita, D. (2021). Lingkungan kerja non-fisik dan pengaruhnya terhadap motivasi karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(3), 54–66.
Saefullah, A. (2022). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: Andi.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Bandung: Refika Aditama.
Serinkan, C., et al. (2021). Workplace environment and employee motivation. International Journal of Business Management, 26(3), 145–158.
Shidqi, A., Darmastuti, I., & Wicaksono, R. (2023). Lingkungan kerja digital dan SDM. Jurnal Teknologi dan Manajemen SDM, 5(1), 72–84.
Sinambela, L. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Sopandi, D., & Gea, A. (2023). Lingkungan kerja fisik dan motivasi kerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 18(2), 67–79.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supriadi, E., et al. (2020). Lingkungan kerja sosial dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Administrasi Publik, 8(1), 45–57.
Suswati, E. (2022). Psikologi motivasi kerja. Malang: UB Press.
Sutrisno, E. (2018). Budaya organisasi. Jakarta: Kencana.
Tarigan, R., et al. (2022). Pengaruh lingkungan kerja sosial terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen SDM, 16(2), 111–123.
Tulungen, J., et al. (2022). Transformasi digital dan kinerja perusahaan. Jurnal Teknologi Informasi dan Manajemen, 9(3), 150–163.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Imelda Stelly Tiwow, Hananiel Mennoverdi Gunawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
